Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata AsarcoSoft, servicio de Kodasoft SpA (RUT 78.533.589-9, Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Santiago), para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza.

1. Quién es responsable

En los datos de los trabajadores de cada empresa cliente (operadores, mecánicos, jefaturas), el responsable es la empresa cliente y AsarcoSoft actúa como encargado: los trata solo para entregar el Servicio y según sus instrucciones. En los datos de visitantes del sitio y personas que piden una demo, el responsable es AsarcoSoft.

2. Qué datos tratamos

• Usuarios de la app: nombre, código de trabajador, cargo, correo (si se ingresa), foto de perfil opcional, clave y PIN (guardados cifrados, nadie puede leerlos), registros de turno, lecturas, fallas, fotos, firmas y check list.
• Ubicación: solo en el momento de iniciar turno, cambiar de estado o enviar un reporte, y solo si la faena la tiene activa. No hay seguimiento continuo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas dentro de la app, para seguridad, auditoría y soporte.
• Solicitudes de demo: nombre, correo, tipo de equipos que quieres controlar y ciudad aproximada según la IP; la empresa y el RUT son opcionales.
• Contrataciones en línea: razón social, RUT, giro, dirección, nombre, correo y teléfono del contacto (para crear la cuenta y emitir la factura).

3. Para qué los usamos

Para entregar el Servicio (turnos, reportes, indicadores, avisos a mantención y notificaciones), para la seguridad de las cuentas, para enviar los correos que el cliente programa, para responder solicitudes de demo y para mejorar el producto con estadísticas agregadas. No vendemos ni arrendamos datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni arrendamos datos personales. Solo los usan los proveedores necesarios para operar, obligados a confidencialidad:

• Alojamiento web del sistema y su base de datos.
• Backblaze: respaldos automáticos, cifrados antes de salir del servidor.
• Servicio de correo: envío de reportes, avisos, links de demo y recuperación de clave.
• Flow: pagos en línea. Flow recibe el correo y el monto; los datos de la tarjeta los ingresa la persona directamente en Flow y AsarcoSoft no los ve.
• Servicios de notificaciones del navegador o del teléfono (Google, Apple o Mozilla), para los avisos al celular.
• Anthropic (Claude), solo si la empresa activa la lectura automática del horómetro: recibe la foto del horómetro para proponer el número (ver sección 8).
• Google Analytics, solo en la web pública y solo si aceptas las cookies (sección 9).

Además, el sistema consulta servicios públicos sin enviar datos personales: el valor de la UF (Banco Central de Chile, mindicador.cl y SII) y las distancias entre ciudades para los costos de viaje (OpenStreetMap, solo con los nombres de las ciudades). También se entregarán datos si lo exige una autoridad con competencia legal.

5. Cuánto tiempo se guardan

Mientras el cliente tenga el Servicio activo y hasta 30 días después del término (sección 8 de los Términos). Los datos de demos se borran al terminar la demo; las solicitudes de demo se guardan hasta 12 meses.

6. Seguridad

Conexión cifrada (https), claves y PIN cifrados, bloqueo por inactividad, cierre de sesión a distancia, registro de auditoría y respaldos cifrados fuera del servidor.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos. Dentro de la app, en Mi perfil › «Solicitar la eliminación de mis datos»; o escribiendo a contacto@asarcosoft.cl. Si eres trabajador de una empresa cliente, también le avisamos a tu empleador, porque algunos registros (turnos, horómetros, reportes) son de la empresa y la ley le puede exigir conservarlos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.

Los correos automáticos (reportes y avisos) traen un enlace para dejar de recibirlos.

8. Inteligencia artificial

Si la empresa activa la lectura automática del horómetro, la foto que saca el operador se envía a Claude (Anthropic) para proponer el número. La app lo avisa con «🤖 Leído con inteligencia artificial (IA)» y el operador siempre revisa y confirma. Solo se envía la foto del horómetro; no se usa para entrenar modelos. Ninguna otra función del sistema usa IA para tomar decisiones sobre personas.

9. Cookies y sitio web

La web pública usa Google Analytics para contar visitas de forma agregada, solo si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de la web. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio. La app (después de ingresar) no usa cookies de publicidad ni de medición: solo las necesarias para mantener tu sesión iniciada.

10. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, indicando la fecha de la última versión.